Refund policy
(Stand: November 2025)
1. Rückgabefrist
Kunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter
info@mens-club-official.com
und teilen Sie uns den Grund der Rückgabe mit (z. B. falsche Größe, fehlerhafter Artikel, Qualitätsproblem etc.).
Dies hilft uns, unsere Produkte und Abläufe stetig zu verbessern.
2. Bedingungen
- Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.
- Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Rücksendekosten werden vom Käufer getragen, sofern kein Fehler von Men’s Club Official vorliegt.
- Wird die Ware beschädigt, beschmutzt oder offensichtlich getragen zurückgesendet, kann keine Rückerstattung erfolgen.
3. Rücksendeadresse
Die Rücksendung erfolgt nicht an eine private Adresse,
sondern an das jeweilige Produktionszentrum des Fulfillment-Partners (Printful oder PODPartner).
Nach Erhalt Ihrer Anfrage informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise
und teilen Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mit.
Rücksendungen an private Adressen können nicht entgegengenommen werden.
4. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen.
Bei Bestellungen mit Rabattaktionen oder Geschenkgutscheinen wird der Rückerstattungsbetrag entsprechend angepasst.
5. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Falls Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.
6. Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte ein Artikel defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@mens-club-official.com
Wir kümmern uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
7. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Käufer,
außer bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln.
Hinweis:
Bitte senden Sie Rücksendungen immer mit Sendungsverfolgung,
da wir für verlorene Rücksendungen keine Haftung übernehmen können.